Rückerstattungsrichtlinie

Zufrieden oder Geld zurück – 30-Tage-Garantie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Dopkel rundum zufrieden sind.
Deshalb bieten wir Ihnen eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie – ganz ohne Risiko.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden.
Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufbetrag – einfach, sicher und unkompliziert.


📝 Bedingungen für die Rückerstattung

  • Das Produkt muss innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgesendet werden.

  • Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter contact@dopkel.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

  • In bestimmten Fällen können wir Sie um ein Foto oder eine kurze Beschreibung des Problems bitten, um die Bearbeitung zu beschleunigen.


💳 Rückerstattung

Nach Genehmigung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.


Ausnahmen

  • Die Garantie gilt nur für den Erstkauf.

  • Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.


📩 Kundenservice

Haben Sie Fragen?
Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung:
📧 contact@dopkel.com